1. Ambito di applicazione
La presente politica di cambio si applica a tutti i mobili, prodotti per la casa e relativi accessori acquistati dai consumatori italiani tramite il sito web A-Inspireddesigndecor.
I consumatori possono richiedere un cambio se il prodotto ricevuto presenta differenze rispetto all'ordine effettuato, come dimensioni o stile non corrispondenti, oppure in caso di danni non causati dall'utilizzo del consumatore.
Il cambio è disponibile esclusivamente per prodotti nuovi e inutilizzati che soddisfano le condizioni previste dalla presente politica.
2. Condizioni per il cambio
I prodotti richiesti per il cambio devono essere nuovi, inutilizzati e in condizioni idonee alla rivendita.
L'imballaggio deve essere completo e nelle condizioni originali, inclusi eventuali manuali d'uso, accessori e confezione originale.
Le richieste di cambio devono essere presentate entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto per consentire una corretta gestione della procedura.
3. Invio della richiesta di cambio
I consumatori possono inviare una richiesta di cambio tramite:
E-mail: info@a-inspireddesigndecor.com
Telefono: +1 (305) 422-3017
La richiesta deve includere:
- Numero dell'ordine
- Nome e quantità dei prodotti da cambiare
- Motivo del cambio
Il servizio clienti risponderà entro 24 ore fornendo le istruzioni necessarie e l'etichetta di reso.
4. Costi del cambio
A-Inspireddesigndecor copre i costi di spedizione relativi alla procedura di cambio.
Viene fornita un'etichetta di reso prepagata che consente al consumatore di effettuare la restituzione senza sostenere costi aggiuntivi di spedizione.
5. Indirizzo per il cambio
I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:
A-INSPIRED DESIGN & DECOR LLC
1700 SW 78TH AVE, APT 303
PLANTATION, FL 33324
Stati Uniti
Prima della spedizione, il consumatore deve assicurarsi che i prodotti siano adeguatamente imballati e che l'etichetta di reso fornita sia applicata correttamente.
6. Tempi di elaborazione del cambio
Dopo la ricezione e la verifica dei prodotti restituiti, la procedura di cambio verrà elaborata entro 2 giorni lavorativi.
I prodotti sostitutivi verranno spediti in base ai dettagli dell'ordine originale o alla richiesta del cliente e saranno forniti con le informazioni di tracciamento disponibili.
7. Assistenza post-vendita e supporto
Per domande relative alla procedura di cambio, è possibile contattare il servizio clienti:
Ragione sociale: A-INSPIRED DESIGN & DECOR LLC
Indirizzo:
1700 SW 78TH AVE, APT 303
PLANTATION, FL 33324
Stati Uniti
EIN: 88-3217981
Telefono: +1 (305) 422-3017
E-mail: info@a-inspireddesigndecor.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)
Il servizio clienti fornirà istruzioni dettagliate e assistenza durante la procedura per consentire al consumatore di completare il cambio del prodotto.
8. Informazioni aggiuntive
La presente politica di cambio si applica agli ordini destinati ai consumatori italiani ed è gestita in conformità con le normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Si consiglia al consumatore di conservare la prova di spedizione per eventuali verifiche e il monitoraggio della procedura.
Tutte le operazioni di cambio riguardano prodotti nuovi e inutilizzati, garantendo trasparenza e correttezza durante l'intero processo.