Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
I presenti termini si applicano a tutti gli ordini e ai servizi relativi alla vendita di mobili, prodotti per la casa e accessori correlati effettuati da consumatori italiani tramite il sito web A-Inspireddesigndecor, inclusi la navigazione del sito, l'invio dell'ordine, il pagamento, la consegna e l'assistenza post-vendita.
2. Informazioni sull'azienda
Questo sito web è di proprietà di:
A-INSPIRED DESIGN & DECOR LLC
Ragione sociale: A-INSPIRED DESIGN & DECOR LLC
Indirizzo:
1700 SW 78TH AVE, APT 303
PLANTATION, FL 33324
Stati Uniti
EIN: 88-3217981
Telefono: +1 (305) 422-3017
E-mail: info@a-inspireddesigndecor.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)
Vi invitiamo a contattarci via e-mail.
Risponderemo entro 24 ore.
3. Ambito dei servizi
Il sito web offre servizi relativi a:
- Vendita online di mobili e prodotti per la casa
- Elaborazione dei pagamenti
- Organizzazione della consegna
- Gestione dei resi
- Assistenza clienti
I consumatori possono consultare le informazioni sui prodotti, effettuare ordini ed eseguire pagamenti tramite il sito web.
4. Registrazione dell'account
Gli utenti possono creare un account per gestire gli ordini, salvare gli indirizzi e visualizzare la cronologia degli acquisti.
Gli utenti devono fornire informazioni personali accurate e aggiornate e proteggere adeguatamente le credenziali di accesso al proprio account.
5. Informazioni sui prodotti
Le pagine dei prodotti contengono informazioni relative a:
- Materiali
- Dimensioni
- Colore
- Peso
- Periodo di garanzia
Il sito web fornisce informazioni sui prodotti, prezzi e disponibilità aggiornate per consentire ai consumatori di verificare i dettagli prima dell'acquisto.
6. Processo di ordine
Il consumatore può aggiungere i prodotti al carrello e verificare i dettagli dell'ordine nella pagina di pagamento.
L'invio dell'ordine costituisce la conferma della richiesta di acquisto. Il sistema genera un numero d'ordine specifico per consentire il monitoraggio della procedura.
7. Politica di pagamento
Tutti gli ordini vengono regolati in Euro (EUR).
Metodi di pagamento accettati:
- Visa
- MasterCard
La sicurezza dei pagamenti viene gestita tramite connessioni crittografate e fornitori di servizi di pagamento esterni.
8. Elaborazione dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Il processo comprende:
- Conferma dell'ordine
- Preparazione dei prodotti
- Imballaggio
Il consumatore può verificare lo stato dell'ordine tramite il proprio account oppure contattando il servizio clienti.
9. Spedizione e consegna
Il tempo di consegna stimato è di 10-15 giorni lavorativi.
La consegna viene effettuata tramite partner logistici internazionali quali:
- FedEx
- UPS
- DHL
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal consumatore in Italia.
Gli ordini di importo pari o superiore a 149,99 € (IVA inclusa) beneficiano della spedizione gratuita.
Per gli ordini inferiori a 149,99 € (IVA inclusa) viene applicato un costo fisso di spedizione pari a 9 €.
10. Resi e rimborsi
È disponibile una politica di reso entro 14 giorni senza necessità di fornire una motivazione.
Il consumatore può inviare una richiesta entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico di A-Inspireddesigndecor tramite un'etichetta di reso prepagata.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2 giorni lavorativi.
11. Assistenza post-vendita
Il servizio clienti fornisce supporto in caso di:
- Prodotti danneggiati
- Articoli mancanti
- Richieste di reso
- Problemi relativi alla consegna
Tutti i servizi post-vendita vengono forniti in conformità con le normative applicabili a tutela dei consumatori italiani.
12. Dati personali e privacy
I dati personali raccolti vengono utilizzati esclusivamente per:
- Elaborazione degli ordini
- Gestione dei pagamenti
- Consegna dei prodotti
- Assistenza clienti
Il trattamento dei dati avviene in conformità con il GDPR e con le normative applicabili in materia di protezione dei dati personali, adottando misure di sicurezza adeguate.
13. Informativa sui cookie
Il sito web utilizza cookie essenziali e funzionali per supportare il corretto funzionamento del sito, inclusi:
- Gestione del carrello
- Preferenze linguistiche
- Funzioni del sito
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del browser o revocare il consenso quando applicabile.
14. Diritti dell'utente
Gli utenti hanno il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Rettificare dati inesatti
- Richiedere la cancellazione dei dati
- Limitare il trattamento dei dati
- Ottenere la portabilità dei dati
- Opporsi al trattamento
- Revocare il consenso
Tali diritti possono essere esercitati contattando il servizio clienti e fornendo le informazioni necessarie per la verifica dell'identità.
15. Prezzi e imposte
I prezzi dei prodotti includono l'IVA italiana applicabile.
L'importo totale dell'ordine, comprese eventuali spese di spedizione, viene visualizzato nella pagina di pagamento.
Il consumatore può verificare tutti i costi prima di completare il pagamento.
16. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni sono gestite in conformità con le normative italiane ed europee applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Le controversie vengono inizialmente gestite tramite comunicazione diretta o assistenza clienti.
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la questione potrà essere sottoposta agli organismi o ai tribunali competenti secondo la normativa applicabile.
17. Aggiornamento delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate in seguito a modifiche operative, tecniche o legislative.
La versione più recente viene pubblicata sul sito web ed entra in vigore dalla data di pubblicazione.
Si consiglia agli utenti di consultare regolarmente il sito web per verificare le condizioni aggiornate.