Informativa sulle spedizioni

 

1. Ambito di applicazione e informazioni aziendali

La presente politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati da consumatori italiani tramite il sito web A-Inspireddesigndecor per l'acquisto di mobili, articoli per la casa e accessori correlati.

La politica descrive il processo di gestione degli ordini, i tempi di consegna, le condizioni relative alle spese di spedizione e le modalità di consegna, garantendo ai clienti informazioni chiare sui costi e sulle procedure di spedizione.

Questo sito web è di proprietà di:

A-INSPIRED DESIGN & DECOR LLC

Ragione sociale: A-INSPIRED DESIGN & DECOR LLC

Indirizzo:
1700 SW 78TH AVE, APT 303
PLANTATION, FL 33324
Stati Uniti

EIN: 88-3217981

Telefono: +1 (305) 422-3017

E-mail: info@a-inspireddesigndecor.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)

Vi invitiamo a contattarci via e-mail.
Risponderemo entro 24 ore.

I clienti possono contattare il servizio clienti per informazioni e assistenza relative alla spedizione.

2. Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla loro effettuazione.

Il processo di elaborazione comprende:

  • Conferma dell'ordine
  • Preparazione dei prodotti
  • Imballaggio
  • Preparazione per la spedizione

Durante questa fase, vengono verificati i dettagli dell'ordine, la correttezza del pagamento, la disponibilità dei prodotti e le informazioni di consegna.

3. Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati sono di 10-15 giorni lavorativi.

I tempi di consegna possono variare a causa di:

  • Trasporto internazionale
  • Procedure doganali
  • Condizioni meteorologiche
  • Altri fattori esterni

Tutte le spedizioni dispongono di informazioni di tracciamento.

I clienti ricevono le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.

4. Costi di consegna e politica di spedizione gratuita

Spedizione gratuita:

Ordini di importo pari o superiore a 149,99 € (IVA inclusa)

Spese di spedizione a tariffa fissa:

Gli ordini di importo inferiore a 149,99 € (IVA inclusa) sono soggetti a una tariffa fissa di 9 €.

Le spese di spedizione includono l'IVA applicabile e vengono indicate chiaramente al momento del checkout.

I clienti possono verificare l'importo totale prima di effettuare il pagamento.

Non sono previsti costi nascosti.

5. Area di consegna e partner logistici

La consegna copre il territorio italiano.

La spedizione viene gestita tramite partner logistici internazionali, tra cui:

  • FedEx
  • UPS
  • DHL

I prodotti vengono spediti direttamente dai magazzini negli Stati Uniti all'indirizzo fornito dal cliente.

6. Tracciamento dell'ordine e assistenza post-vendita

Ogni ordine dispone di un numero di tracciamento.

I clienti possono monitorare lo stato della spedizione durante il trasporto.

In caso di problemi, come:

  • Prodotti danneggiati
  • Articoli mancanti
  • Quantità errata ricevuta

I clienti possono presentare una richiesta relativa a:

  • Reclamo
  • Reso
  • Sostituzione
  • Riparazione

Il servizio clienti verifica la richiesta sulla base dei dettagli dell'ordine e fornisce una soluzione adeguata in base alla situazione specifica.

Tutte le procedure vengono gestite nel rispetto delle normative applicabili a tutela dei consumatori italiani.

7. Assistenza clienti e contatti

Per domande relative alla politica di spedizione o allo stato dell'ordine:

Telefono: +1 (305) 422-3017

E-mail: info@a-inspireddesigndecor.com

Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)

Si prega di fornire il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del problema per consentire una gestione più rapida.

Le richieste ricevute tramite e-mail ricevono risposta entro 24 ore.