1. Ambito di applicazione
La presente politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini di mobili, prodotti per la casa e relativi accessori effettuati da consumatori italiani tramite il sito web A-Inspireddesigndecor, includendo le fasi di ordine online, pagamento e consegna.
2. Condizioni di annullamento dell'ordine
È possibile richiedere l'annullamento dell'ordine in qualsiasi momento prima che venga spedito.
Gli ordini già spediti non possono essere annullati direttamente; devono essere restituiti in conformità con la politica di reso applicabile.
L'annullamento riguarda l'intero ordine. Per annullare singoli articoli all'interno di un ordine, è necessaria una richiesta separata.
3. Invio di una richiesta di annullamento
I consumatori possono inviare una richiesta di annullamento tramite:
E-mail: info@a-inspireddesigndecor.com
Telefono: +1 (305) 422-3017
La richiesta deve includere:
- Numero dell'ordine
- Dati di contatto
- Informazioni sugli articoli da annullare (in caso di annullamento parziale)
Il servizio clienti risponderà entro 24 ore per confermare lo stato dell'ordine e fornire le indicazioni successive.
4. Conferma dello stato dell'ordine
Ordine non ancora elaborato per la spedizione:
La richiesta di annullamento viene verificata e, se approvata, l'ordine viene annullato.
Ordine già imballato o spedito:
L'ordine non può essere annullato immediatamente. Il consumatore potrà procedere con la restituzione del prodotto dopo la ricezione, secondo quanto previsto dalla politica di reso.
5. Elaborazione del rimborso
Dopo la conferma dell'annullamento, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale.
Il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento.
L'importo rimborsato comprende il costo dei prodotti ed eventuali spese di spedizione applicabili secondo le condizioni dell'ordine.
6. Spese di spedizione e costi
Se un ordine viene annullato prima della spedizione, eventuali spese di spedizione pagate verranno rimborsate.
Se un ordine è già stato spedito e viene restituito secondo la procedura di reso, le spese relative alla restituzione saranno gestite secondo quanto indicato nella politica di reso.
7. Servizio clienti e assistenza
Per domande relative all'annullamento dell'ordine, è possibile contattare il servizio clienti tramite:
Nome dell'azienda: A-INSPIRED DESIGN & DECOR LLC
Indirizzo dell'azienda:
1700 SW 78TH AVE, APT 303, PLANTATION, FL 33324, Stati Uniti
EIN: 88-3217981
Telefono: +1 (305) 422-3017
E-mail: info@a-inspireddesigndecor.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle ore 18:00
(ora est degli Stati Uniti, EST)
Si prega di fornire il numero dell'ordine e i dettagli della richiesta per consentire una gestione più rapida.
Le e-mail ricevono risposta entro 24 ore.
8. Informazioni aggiuntive
La presente politica è applicabile agli ordini destinati ai consumatori italiani e viene gestita in conformità con le normative applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Le richieste di annullamento degli ordini vengono valutate sulla base delle informazioni effettive dell'ordine, garantendo trasparenza e correttezza durante l'intero processo.
Si consiglia ai consumatori di conservare la conferma dell'ordine e le relative informazioni di acquisto per eventuali verifiche durante la procedura di annullamento.